Hjælp til at logge ind

Mangler du dit kundenummer/ adgangskode?

Mangler du dit kundenummer eller adgangskode, skal du alligevel logge ind med MitID. Du kan få en engangskode tilsendt ved at vælge linket nederst til højre. ”Glemt kundenummer eller adgangskode”. Herefter vil du blive bedt om at oplyse dit mobilnummer og/ eller din e-mailadresse. Har vi allerede dine kontaktoplysninger registreret, vil du straks modtage engangskoden. Efter indtastning af engangskoden, vil du derefter kunne logge direkte ind med MitID.

Du kan også finde dit kundenummer i højre hjørne på din regning fra Evida eller på velkomstbrevet, du har modtaget fra os. Hvis du ikke kan finde kundenummeret, er du velkommen til at kontakte os - Kontakt os

Hvis vi ikke har dine kontaktoplysninger

Har vi ikke dine kontaktoplysninger, skal du vælge linket ”Kontakt”, og du vil herefter få mulighed for at udfylde en formular, så vi kan hjælpe dig med adgangen. Når vi har registreret dine oplysninger, vil du modtage en bekræftelse, og adgang vil derefter være mulig.

Her kan du logge ind på selvbetjeningsløsningen Mit Evida. 

Log ind

Se en videoguide til første gang du logger ind på Mit Evida

Første gang du logger ind med MitID, skal du tilknytte dit kundenummer og din adgangskode. Derefter vil du altid kunne logge direkte på med MitID.

Har du glemt dit kundenummer og din adgangskode, kan du få hjælp til begge dele, efter du har logget ind med MitID.

Log ind på Mit Evida

Her er en videoguide til, hvordan du logger ind på Mit Evida første gang

Har du problemer med dit MitID, så få hjælp her. Få hjælp til dit MitID.

Er du erhvervskunde kan du få hjælp her: Hjælp til erhvervslogin  

Første gang du logger ind på Mit Evida med MitID skal du tilknytte dit kundenummer og din adgangskode.
Derefter kan du altid logge direkte ind med MitID.

Hvis din kontrakt står som lukket, når du logger ind på Mit Evida, kan det skyldes, at du er flyttet til en ny adresse med gas, eller at der er lavet et nyt kundenummer.

Sådan gør du
For at tilføje din nye adresse til dit eksisterende login, skal du 

• Logge på Mit Evida. Her vil du blive mødt af beskeden om, at din kontrakt er lukket.
• Tryk herefter på 'Gå til Mit Evida'.
• Her skal du gå ind under fanen "Profil”, hvor du kan tilføje et nyt kundeforhold.
• Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os: Kontakt os