Aflæsning af gasmåler

Decimalerne - tallene i det røde felt - skal ikke aflæses. Det skal eventuelle nuller forrest heller ikke.

Se videoguiden om, hvordan du aflæser din gasmåler.

Når det er tid til at foretage aflæsning, kan du blot følge det link, vi sender dig i en sms eller en e-mail. 

Du kan registrere din aflæsning på 4 forskellige måder:

• Følg linket, hvis du har modtaget sms eller e-mail fra os. Linket er personligt, så du let kan aflevere din aflæsning.
• Indtast din aflæsning via vores Tast-selv-service på telefon 3341 2121.
• Log ind på Mit Evida med kundenummer og adgangskode eller NemId.
• Udfyld aflæsningskortet, hvis du har modtaget sådan et, og send det til os.

Har du problemer med at indberette din aflæsning, så send os din aflæsning pr. mail, eller ring til os
på telefon 7789 9000.

Hvis du har indberettet din aflæsning, men ikke har fået en kvittering

Det kan skyldes, at den e-mailadresse, du lige har oplyst, ikke er identisk med den, vi i forvejen har registreret. Du kan selv tilføje og ændre e-mailadressen på Mit Evida. Din kvittering kan også være blevet fanget af dit spamfilter.

Er du i tvivl om aflæsningen blev registreret korrekt eller har du indberettet en forkert målerstand?

Du kan selv tjekke din indberetning på Mit Evida -  under fanebladet Forbrug og Aflæsning. Hvis den er forkert, skal du kontakte os, så vi kan rette din indberetning. Du har ikke selv mulighed for at ændre aflæsningen.

Der kan være flere årsager til afvigelser.

• Dit gasforbrug kan afvige fra tidligere års forbrug, hvis du har haft ændringer i husstanden.
• Større afvigelser kan også skyldes, at vi har udskiftet din gasmåler. Hvis det er tilfældet, vil vi regulere det før vi udsender årsafregning.
• Afvigelsen kan skyldes, at du har fejlaflæst eller fejlindtastet dit forbrug. Så tjek gerne en ekstra gang.

Vi får automatisk en liste over meget store afvigelser fra vores system. I sådanne tilfælde vil vi kontakte kunden, så vi får reguleret årsafregningen, inden vi sender den ud.

Glasset i dit målerskab skal skiftes, hvis det er så beskidt, at du ikke har mulighed for at foretage din aflæsning.

Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan få det på plads.

Hvis din måler står på det samme som sidste år, eller hvis dit forbrug er meget lavt, og du har mistanke om, at din måler er gået i stå, kontakt os hurtigst muligt, så vi kan sende en mand ud.

Hvis du selv har aflæst din måler i løbet af året, vil vi gerne have oplyst den seneste aflæsning, du har foretaget.