Aflæsning af gasmåler
Årlig aflæsning af forbrug
For at kunne beregne din årsopgørelse skal vi have en aflæsning fra dig.
Sådan aflæser du din gasmåler
Når du aflæser gasmåleren, skal du læse tallene fra venstre mod højre.
Decimalerne - tallene i det røde felt - skal ikke aflæses. Det skal eventuelle nuller forrest heller ikke.
Sådan registrerer du din aflæsning
Vi gør det let for dig. Følg blot det link, vi har sendt dig på sms eller e-mail.
Hvis du er i tvivl om din registrering er korrekt
Læs her, hvad du kan gøre.
Hvorfor afviger mit gasforbrug?
Der kan være flere årsager til afvigelser.
- Dit gasforbrug kan afvige fra tidligere års forbrug, hvis du har haft ændringer i husstanden.
- Større afvigelser kan også skyldes, at vi har udskiftet din gasmåler. Hvis det er tilfældet, vil vi regulere det før vi udsender årsafregning.
- Afvigelsen kan skyldes, at du har fejlaflæst eller fejlindtastet dit forbrug. Så tjek gerne en ekstra gang.
Vi får automatisk en liste over meget store afvigelser fra vores system. I sådanne tilfælde vil vi kontakte kunden, så vi får reguleret årsafregningen, inden vi sender den ud.
Hvis glasset i målerskabet er beskidt
Glasset skal udskiftes, hvis du ikke kan aflæse tallene.
Glasset i dit målerskab skal skiftes, hvis det er så beskidt, at du ikke har mulighed for at foretage din aflæsning.
Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan få det på plads.
Hvis måleren er gået i stå
Kontakt os hurtigst muligt.
Hvis din måler står på det samme som sidste år, eller hvis dit forbrug er meget lavt, og du har mistanke om, at din måler er gået i stå, kontakt os hurtigst muligt, så vi kan sende en mand ud.
Hvis du selv har aflæst din måler i løbet af året, vil vi gerne have oplyst den seneste aflæsning, du har foretaget.
Til top
Indtast postnummer
Indtast postnummeret for den adresse, din henvendelse drejer sig om, så vi kan vise dig den relevante information.
Det indtastede postnummer er ikke i et gasforsyningsområde. Indtast postnummer for det område, du er interesseret i, eller ring til os på tlf. 7789 9000.
Kontakt
Har du et spørgsmål til os?
Vi hjælper dig til at finde et svar eller komme i kontakt med en af vores kundeservicemedarbejdere
Kontakt os
Få svar på dine spørgsmål
Indtast postnummeret, for den adresse din henvendelse drejer sig om, så vi kan guide dig bedst muligt.
Det indtastede postnummer er ikke i et gasforsyningsområde. Indtast postnummer for det område, du er interesseret i, eller ring til os på tlf. 7789 9000.
Hvis du lugter gas, ring til 7789 9000.
Indtast et andet postnummer
Det indtastede postnummer er ikke i et gasforsyningsområde. Indtast postnr. for den adresse, du er interesseret i, eller ring til os på tlf. 7789 9000.
Det indtastede postnummer er ikke i et gasforsyningsområde. Indtast postnr. for den adresse, du er interesseret i, eller ring til os på tlf. 7789 9000.