Kundeservice

Søg

Pas på svindel

Vær opmærksom på sms- eller telefonsvindel. Udlevér aldrig dine konto- eller betalingskortoplysninger, hvis nogen ringer til dig og udgiver sig for at være fra Evida. Vi beder aldrig om, at du oplyser bank- og betalingsoplysninger på sms eller over telefonen.

Har du mistanke om forsøg på svindel? Kontakt os

Venter du på en slutopgørelse?

Evida har i øjeblikket forlænget behandlingstid på slutopgørelser på grund af en opdatering af vores IT-system. Du kan derfor opleve, at der går længere tid end forventet, før du modtager din opgørelse fra Evida og din gasleverandør.

Vi beklager ventetiden. Du vil modtage din opgørelse, så snart den er klar, og vi arbejder på at få den klar hurtigst muligt.

Populære emner

Aflæsning af gasmåleren Aflæsning af gasmåleren 4 gange om året Spørgsmål og svar om aflæsning af gasmåleren Hvis du er i tvivl om din registrering er korrekt

Hvis glasset i målerskabet er beskidt Hvis måleren er gået i stå

Vis flere

Hjælp til at logge ind Log ind på Mit Evida med MitID Første gang du logger ind Problemer med MitID

Hvorfor står min kontrakt som lukket?/Når jeg logger ind, kommer jeg ind på min gamle adresse

Vis flere

Når du skal flytte Når du skal flytte Tilmelding på ny adresse

Hvem er Evida? Evida er din gasdistributør Hvad betaler jeg til Evida? Kontakt til Evida

Behandling af dødsbo Behandling af konkursbo

Vis flere

Din regning Din gaspris består af flere dele Du betaler fire gange om året Få en vejledende beregning af dine regninger

Tilmeld dig Betalingsservice Spørgsmål og svar om din regning Forstå din regning og opgørelse Penge til gode Behov for fuldmagt Jeg skal have genåbnet for min gas Tilmeld til Betalingsservice på ny, Der står på min Betalingsserviceoversigt, at min aftale er afmeldt? Venter du på en slutopgørelse?

Vis flere

Dit gasforbrug Dit gasforbrug Dit forventede gasforbrug Kan jeg få ændret det forventede årsforbrug?

Ønske om timeaflæste målersteder Timeafregnet kunde: Få adgang til dine timeforbrugsdata Brændværdi indgår i afregningen Udskiftning af gasmålere

Vis flere

Tariffer og betingelser Sådan er gasprisen sammensat Ny tarifmodel Distributionstariffer for private gasforbrugere og ikke-timeaflæste erhverv

Distributionstariffer for timeaflæste erhverv Tillægsbetaling ved overskridelse af aftalt kapacitet Historiske tariffer Indfødningstarif Metode og godkendelse Energiafgifter og nødforsyningstarif Distributionsbetingelser

Vis flere

Øvrige priser og gebyrer Manglende eller for sen betaling Manglende eller for sen aflæsning Forgæves kørsel

Lokalisering af gasledning Omlægning og andet arbejde på eksisterende stik, måler og gasledning Tilkobling til gasdistributionssystemet Måler og målinger Betalingsmetode – Indbetalingskort (FIK-opkrævning) Afkobling fra distributionssystemet Katalog over gebyrer og priser

Vis flere

Hvis du skifter varmekilde Afkobling af din gasledning Afkoblingsordning Ændring af dato for ny varmekilde

Hvis gasskabet sidder i vejen Hvad omfatter en afkobling? Hvordan kan jeg opsige min gasforsyning uden digital underskrift? Kan vi fortsætte med gas, eller tvinges vi af gasforsyningen?

Vis flere

Før du graver eller bygger om Kend gasledningens placering Flytning af gasmåler eller ændring af gasledning

Valg af gasleverandør Hvis du skifter gasleverandør

Sikker med gas Lugter du gas? Huskeregler Gode råd til sikker brug af gas

Vedligehold af dit gasfyr Ingen varme og varmt vand? Hvis fyret brummer højlydt

Vis flere

Driftsinfo på SMS Få besked om afbrydelser Er der gas, hvis strømmen går?

Bliv kunde Sådan skifter du til gas

Indtast postnummeret for den adresse, dit besøg drejer sig om.

Vi bruger postnummeret til at vise dig den information, som er relevant for det område, adressen ligger i.

Det indtastede postnummer er ikke i et gasforsyningsområde. Indtast postnummer for det område, du er interesseret i, eller ring til os på tlf. 7789 9000.

Gå til forsiden